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酒店能不能住著舒適首先看酒店用品配套標準

時間:2017-09-17 瀏覽次數:230次

“ 近日來京出差的關先生在網上爆料,中聯鑫華酒店西客站店服務員竟用潔廁液和馬桶刷清洗客房用的水壺及茶杯,此事引發網友熱議。昨日酒店經理對此表態,事發後已辭退涉事的服務員和客房經理,並會對酒店工作人員進行強化培訓,希望有機會向關先生當麵道歉。

馬桶刷洗茶杯

關先生來京出差辦事,提前在網上預訂了中聯鑫華酒店西客站店,5月11日上午抵達。“辦理入住時,前台說有一間房正在打掃衛生,讓我稍等一下”,但他想先放好行李下樓吃飯,遂征得對方同意後上到酒店3層。

關先生回憶,到達房間後,他看見服務員正在進門處的衛生間內刷馬桶,並未太多留意直接走進房間。“首先映入眼簾的就是床,枕頭上一大片黃漬,看著特別髒,沒想到我折回門口看見了更惡心的一幕。”此時,他看見之前服務員用來刷馬桶的刷子被放在洗漱池裏,而洗漱池裏還有兩套茶杯和杯蓋,池裏的水也是藍色的,池邊放著潔廁液。“當時她剛把水壺撈出來,我問她怎麽能用馬桶刷刷這些呢?她就像沒聽見一樣,一句話沒說。”關先生立刻下樓到前台說明情況,“沒想到前台的工作人員笑著說,‘會衝幹淨的!’我當時超無語,一氣之下拎東西走了。”

酒店服務員用潔廁液刷燒水壺和茶杯

在關先生提供的照片中,一白色馬桶刷、兩套白色茶杯及杯蓋同時浸泡在洗漱池內,洗漱池上放著一塊抹布,旁邊是某品牌“強力除垢”的潔廁液,洗漱池旁的一工作人員身著紫色製服,手持一電水壺。

涉事人員被辭退

酒店經理周女士表示,酒店雖是經濟型酒店,但平日酒店用品清洗都有一定規範,新人入職前都會經過相關培訓。“冠軍國際官網要求先拿個大盆用白醋消毒,然後用指定清洗劑清洗。”事發當天,她看到網上消息便責令客房經理調查此事,“後來查出當事人,她說用其他東西洗不掉茶漬就拿了潔廁液洗。”

周女士告訴記者,涉事服務人員今年2月入職,之前並未發現類似情況,事發後該服務員被辭退,相關客房經理也因監管不力被辭退,酒店也對在職的服務人員進行了強化培訓。周女士說,酒店曾打電話給關先生但無人接聽,隨後又發短信表達歉意也未收到回複,“發生這樣的事情冠軍國際官網也很不願看到,我真的希望能夠當麵向他表達歉意”。

住宿酒店的舒適衛生一直是消費者關注的熱點。酒店的床上用品、毛巾、口杯、洗漱用品等衛生狀況不僅影響到住宿體驗,更是關係旅客的身體健康。

那該怎麽判斷住宿場所的衛生狀況呢?

床單換沒換?主要看折痕。

進入房間後首先觀察床上用品是否潔淨。床上用品在洗滌過程中,除了水洗以外,還要通過大型熨燙機熨燙,床單和被套會出現明顯的折痕。如果是有人躺過,折痕就會消失,或者出現更多的折痕。如果是第二次使用,即使再好的技術,服務員也不可能將其恢複原狀。

枕套換沒換?可以聞又按。

枕套是否換過,第一個識別方式是聞。如果有人睡過,必然會留下其殘留的氣味。第二個識別方式是按。酒店枕頭蓬鬆度通常較高,如果按下去就成團,可能是使用過且整理不好的結果。

 拖鞋新不新?折痕加試穿。

目前大部分酒店使用的拖鞋都是一次性的,由於捆綁和運輸,折痕會非常明顯。此外,一旦穿過的拖鞋很容易區分開,而新拖鞋在試穿時,腳要稍微用力才穿得進去。

 衛生用品是否合格?看看包裝和標簽。

對於一次性洗漱用品,隻要包裝完好,則表示是新的。同時,也要留意產品是否有完整標識(包括生產廠家、地址、日期)等,來判斷其衛生狀況。


當然,如果可以的話,能夠自帶洗漱用品會更好。

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